医疗计划常见问题
- 哪些服务需要支付年度免赔额?
卫斯理Open Access Plus和Open Access Plus网络内计划的年免赔额为个人500美元，家庭1000美元。
下列服务属于此项免赔额:
实验室工作
影像学(x线、MRI、PET、CT、超声)
耐用的医疗设备
住院程序和服务
门诊程序和服务
家庭保健
修复设备
助听器
一旦达到免赔额，这些服务在计划年度的剩余时间内将被100%覆盖。
免赔额也计入你每年自付的最高金额。
- 我去做了一个预防性的手术，并期望不用支付任何费用。我为什么要收账单?
所有被编码为预防性的预防性服务都被100%覆盖。诊断程序受适用的免赔额和共付额的限制。确保你和你的医生讨论了这个过程，这样你就知道它是如何收费的。
- 我如何为医疗/牙科/视力保险申请身分证?
信诺(健康和视力保险)-转到 myCigna.com． 登录并滚动到页面底部，您将看到“获取身份证”的链接。
德尔塔牙科-去 DeltaDentalCT.com． 登录MySmile，从仪表板上下载你的身份证。
eyeemed(镜片和镜框)-到 网络成员． 登录并按照说明打印身份证。你也可以通过App Store或Google Play下载EyeMed会员应用程序。
- 我快65岁了，但我不打算很快退休。我必须终止卫斯理的福利并申请医疗保险B部分和D部分吗?我的配偶/伴侣呢?
只要你是一个积极的，符合福利条件的员工，你和你的配偶/伴侣可以继续参加卫斯理的福利计划，无论年龄大小。
- 我对我的医药费帐单有些疑问。我应该联系谁?
请致电信诺1-800-244-6224，并登录您的mycigna.com门户网站查询与账单相关的服务日期。账单通常是在信诺完全处理索赔之前由供应商发出的。经常检查你的利益解释(EOB)，看看索赔是如何处理的。信诺的代表可以帮助您解决任何资格或索赔问题。
- 信诺公司拒绝了医生给我开的处方。我已经尝试了其他治疗等效药物，但有医疗挑战，只能服用这一种药物。我该怎么办?
您的医生应该通过记录您的医疗需求来帮助您向信诺提出申诉。让您的供应商办公室联系信诺，为您启动申诉程序。
- 我要结婚了。我如何将我的配偶加入我的计划?
请访问我们关于生活事件资格的页面，其中详细介绍了如何更改您的福利。
- 我的医生想让我做核磁共振，但信诺公司给了我一封拒绝信。我该怎么办?
请致电信诺1-800-244-6224，让他们解释拒绝的原因。得到澄清是很重要的。
在许多拒绝批准的案例中，治疗提供者没有提交批准所需的所有必要医疗文件。通过致电信诺并与您的供应商联系，您应该能够快速解决问题。